Diagnóstico

Plataforma Utilizada

Navegador: Generic Browser 0

Plataforma: Other 0

Preguntas Frecuentes

En el paso de Verificación Final me dice que "No tengo certificado". ¿Está bien?

Alison Desktop es una aplicación que facilita la administración y uso de sus certificados.

Usted necesita su certificado propio y VIGENTE para poder operar (firmar, hacer transferencias, etc). Este certificado lo debe tramitar ante su banco o institución de manera independiente.

¿Qué navegador/browser y sistema operativo puedo utilizar?

Los navegadores homologados son: Internet Explorer 11, Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera. Es necesario que los mismos estén actualizados.

Las plataformas homologadas son: Windows Windows 8+, MacOS (10.13+ High Sierra) y algunas distribuciones de Linux

Aunque estas sean las plataformas homologadas usted debe utilizar aquellas que se encuentren soportadas por el portal o canal de la institución con el que pretenda operar.

Ya realicé la instalación de Alison Desktop, pero aún me pide que lo descargue nuevamente.

Windows: Verifique que efectivamente esté ejecutando (en la parte inferior de su escritorio debe encontrar el ícono). Si no lo está, busque Alison Desktop entre sus programas y ejecútelo.

MacOS: Verifique que efectivamente esté ejecutando (en la parte superior de su escritorio debe encontrar el ícono). Si no lo está, abra el "Launcher" de aplicaciones, busque Alison Desktop entre sus programas y ejecútelo.

El proceso se ha detenido en "Habilitar/Reiniciar Navegador" y no avanza.

1) Presione sobre el ícono de Alison Desktop que está ejecutando en su computadora (tray del sistema) y elija la opción "Habilitar Navegador",

Cerrar

Acerca de

- Este sitio permite la instalación y actualización de los componentes necesarios para realizar una firma o solicitar un certificado.

- Complete cada uno de los pasos solicitados y si cuenta con un certificado realice una prueba de verificación final para determinar que todo se encuentre correctamente instalado.

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Guía de Alison Desktop

Instalación de Extensión para su Navegador

Información:

Siga las instrucciones a continuación para instalar el plugin del navegador detectado.

Instalar Extensión Alison Desktop

Como método alternativo, agregue la extensión a su navegador

translation missing: es.wizard.extension.other.genericbrowser.button

Alison Desktop ActiveX se está descargando en su equipo. Espere a que se complete la instalación para poder continuar.

Presione aquí para volver a iniciar la descarga.

Esperando Instalación

Usted observará

2.0.2.2

Preguntas frecuentes
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